针对快递碎了快递公司不赔偿的问题，需结合是否保价、快递公司责任等情况确定维权路径。

1. 若快递已保价且快递公司承认运输责任：可依据保价金额与实际损失的比例要求赔偿，如保价5000元的物品实际价值10000元且半碎，应赔2500元。
2. 若快递未保价：可要求按实际损失赔偿，但快递公司可能主张不超资费三倍的限额，若能证明其故意/重大过失或未履行保价告知义务，该限额无效。
3. 若快递公司拒认责任：需先收集运输破损的证据（如拆包视频、物流轨迹），再通过投诉或诉讼确权。
快递碎了不赔偿时，可先固定证据，再通过协商、投诉或诉讼方式维权。

1. 若已保价且快递公司认可运输责任：根据《邮政法》第四十七条，保价快递部分损毁的，按保价额与全部价值的比例赔实际损失，需提供保价证明、碎损照片、价值凭证（如发票）。
2. 若未保价但快递公司存在故意/重大过失：如快递员暴力分拣致物品碎损，或未在快递单上提示保价条款，快递公司无权用“资费三倍”限额，需全额赔实际损失。
3. 若快递公司拒认责任：需举证碎损发生在运输中（如收件时拆包视频显示外箱完好但内件碎，物流轨迹无异常），再通过邮政管理部门投诉或法院诉讼确认责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
针对快递碎了不赔偿的问题，《中华人民共和国邮政法》（2015年修订）第四十七条为核心法律依据。

该条第一款规定：保价给据邮件部分损毁的，按保价额与邮件全部价值的比例赔实际损失；未保价的，按实际损失赔，但最高不超资费三倍。第二款要求快递公司在营业场所告示、快递单上以醒目方式载明上述规定；第三款明确，若快递公司因故意/重大过失致邮件损失，或未履行告知义务，无权用限额条款。

结合问题，若您的快递碎了且已保价，可按比例主张赔偿；若未保价但能证明快递公司暴力分拣（故意）或快递单未提示保价条款（未履行告知义务），可要求全额赔实际损失。
1. 固定碎损证据：收件时立即拍摄快递外箱、内件碎损的照片/视频（含快递单号、物品细节），避免事后无法证明碎损发生在运输中；若已签收，补拍时需保留包装原貌，标注拍摄时间。
2. 收集核心凭证：整理快递单（含保价信息）、物品购买发票/评估报告（证明价值）、与快递公司的沟通记录（如客服聊天、投诉回执），确保凭证能形成完整证据链。
3. 先协商后投诉：先联系快递公司客服，提交证据并明确赔偿要求（如保价比例赔、未保价全额赔）；若7日内未获回应或协商无果，向国家邮政局申诉网站（12305平台）投诉，邮政管理部门会督促企业处理。
4. 必要时提起诉讼：若投诉仍未解决，向快递公司所在地法院提起民事诉讼，提交证据链主张赔偿，小额纠纷可走简易程序，成本较低。

选择方案时，优先考虑成本与效率：协商最快、成本最低，适合责任清晰的情况；投诉适用于协商无果但证据充分的情况；诉讼适合金额较大、快递公司恶意拒赔的情况。

若您不清楚如何整理证据链或计算赔偿金额，可进一步咨询律师，获取针对性方案。

上一篇：首违免罚怎么申请流程

下一篇：暂无