钉钉打卡没记录时，首先需排查技术或操作原因，再采取针对性解决措施。 1. 若打卡时网络不稳定（如Wi-Fi断开、手机信号弱）：可切换网络（如从Wi-Fi切到4G）后重新尝试打卡，同时保留网络状态截图（如手机设置里的信号强度页面）； 2. 若设备出现故障（如手机死机、钉钉APP闪退）：重启设备或重装APP后再次打卡，保存设备故障时的屏幕录制或APP报错提示截图； 3. 若钉钉系统出现异常（如收到系统维护通知、同事集体反馈打卡失败）：及时联系钉钉官方客服（通过APP内“我的-客服”入口），并记录客服的回复内容。
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钉钉打卡没记录时，需避免以下常见错误操作： 1. 忽视证据留存直接重新打卡：部分用户发现打卡无记录后，直接删除页面重新打卡，导致无法证明首次打卡失败的原因（如网络故障），若公司以“未按时打卡”为由扣薪，将缺乏举证依据； 2. 仅通过口头向HR反馈：口头沟通无书面记录，若HR后续否认收到反馈，劳动者无法证明曾提出过打卡异常，可能导致考勤纠纷； 3. 拖延处理时间：打卡无记录后未及时反馈，超过公司规定的补卡期限（如24小时内），公司可能以“逾期未申请”为由拒绝补卡，进而影响薪资计算。 若您已出现上述错误操作，或担心打卡无记录影响考勤及薪资，建议及时联系律师梳理证据链，制定补救方案。欢迎进一步向律师咨询，获取专业的维权建议。
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钉钉打卡没记录的处理中，存在以下特殊情况或例外情形： 1. 公司考勤制度允许弹性打卡或补卡：若公司制度明确规定“因技术问题导致打卡异常，可在24小时内提交补卡申请”，则打卡无记录后按流程补卡即可，无需担心考勤影响；但若公司未公示补卡制度或HR拒绝受理补卡，劳动者需留存证据主张权益； 2. 钉钉系统大规模故障导致集体打卡异常：若因钉钉服务器崩溃、系统升级等官方原因导致大量用户打卡无记录，钉钉会发布故障通知，此时劳动者可凭通知向公司申请豁免考勤，公司不得以此扣薪；若钉钉未及时通知，劳动者需联合同事提供集体异常证据，向公司或钉钉申诉； 3. 劳动者因工作原因无法使用钉钉打卡：如外勤人员因信号盲区无法打卡，若公司制度允许外勤报备（如通过短信、电话向主管报备），则报备记录可替代钉钉打卡记录；但若公司未明确外勤打卡方式，劳动者需留存外勤工作证据（如工作照片、客户沟通记录），避免被认定为缺勤。
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针对钉钉打卡没记录的情况，可依据相关法律规定明确责任与维权方向。 根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十条，用人单位需向劳动者足额支付劳动报酬，而考勤记录是薪资计算的重要依据。若因非劳动者个人原因（如钉钉系统故障、公司提供的考勤设备问题）导致打卡无记录，劳动者有权要求公司核对实际出勤情况。《劳动争议调解仲裁法》第六条规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，但与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。若打卡无记录是公司管理或系统问题导致，公司需承担举证责任，劳动者只需提供初步证据（如打卡失败截图、同事证言）即可主张权益。

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