关于“办烟草证打哪个电话投诉”，最直接的答案是：违规办理烟草证可拨打12313进行投诉。
以下针对不同情况进行详细说明：
1. 若存在烟草证办理过程中工作人员未按规定条件审批、滥用职权等违规行为，可直接拨打12313投诉。
2. 若发现他人通过不正当手段获取烟草证，也可拨打12313举报该违规办理烟草证的行为。
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“办烟草证打哪个电话投诉”这一问题中，可能会出现以下法律风险点：
1. 证据链风险：缺失关键证据可能导致投诉不被受理。例如，投诉他人违规办理烟草证，但无法提供对方通过不正当手段获取烟草证的照片、视频或相关文件等证据，烟草专卖局可能因证据不足而无法进行有效的调查处理。
2. 投诉时效性风险：虽然投诉无明确时效限制，但建议尽快进行。如果拖延时间过长，可能导致相关证据灭失，如与办理人员的沟通记录丢失，或者现场情况发生变化，影响投诉的调查结果。
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“办烟草证打哪个电话投诉”这一问题，其法律依据主要来自《中华人民共和国烟草专卖法》。
《中华人民共和国烟草专卖法》（2015年修正）第三条规定：“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。” 此条明确了烟草专卖局是烟草证办理和管理的法定负责部门。而12313作为国家烟草专卖局设立的举报投诉电话，专门受理烟草专卖品的违法违规行为，包括违规办理烟草证。因此，当遇到违规办理烟草证的情况时，拨打12313投诉是符合该法律规定的，能够通过法定渠道维护烟草市场秩序。
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“办烟草证打哪个电话投诉”的处理过程中，可能会遇到以下特殊情况或例外情形：
1. 投诉涉及重大公共利益：如果投诉内容涉及到烟草证违规办理行为严重扰乱当地烟草市场秩序，影响众多合法经营者利益等重大公共利益，烟草专卖局可能会优先处理此类投诉，加快调查进度和处理效率，以维护市场的公平竞争。
2. 投诉涉及重大违法行为：如投诉内容涉及烟草证办理过程中的行贿受贿、伪造国家机关证件等重大违法行为，可能会引起公安、纪检监察等更高级别部门的关注和介入，此时处理流程和方式会更为复杂和严格，不再仅仅是烟草专卖局单一部门进行处理。

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